综述:美国假日线上消费依然强劲

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  新华社休斯敦11月10日电 综述:美国假日线上消费依然强劲

  新华社记者高路

  随着年末购物季的临近,美国各大实体店和线上商家纷纷推出各类折扣吸引消费者。线上消费已经逐渐主导了普通美国消费者的购物习惯,但不少消费者仍旧念念不忘实体店“有温度”的消费体验。

  美国休斯敦圣托马斯大学市场营销学教授、国际咨询公司Z LAB总裁张硕阳日前在接受新华社记者采访时说,线上消费已经进入美国消费领域的方方面面,对于书本、服装、家具、食品和日用品等生活必需品,很多消费者都会选择在线上购买。有民调显示,76%的美国成年人都曾有过线上购物的经历。

  张硕阳说:“从2018年到2023年,全球电商零售额预计将翻一番,手机应用程序将成为消费者线上购物的主要平台。”

  她举例说,统计显示,美国77.3%的手机用户使用亚马逊购物网站的手机应用程序;沃尔玛手机应用排名第二,占手机使用者的43.8%。随着社交媒体日益普及,社交媒体对消费的影响也变得愈加明显。

  国际知名客户关系管理软件服务提供商销售力量网络公司预测,今年11月至12月购物季,美国电商收入与去年同期相比有望增长13%。

  节日的脚步日益临近,不少美国人已经开始为这个购物季做计划。玛尔瓦·阿马尔今年计划购买服装、手机和家人朋友的节日礼物。“我个人比较喜欢去实体店购物,”阿马尔告诉记者,“我的预算是2500美元,和去年持平。”

  纳塔莉·罗伯特则是一位不折不扣的网购达人。用她的话说,“70%到75%的购物都通过线上完成,不是因为价格,而是因为时间”。她还表示,最近几年频繁发生的枪击事件让她心有余悸,因此也会尽量避免去熙熙攘攘的大型购物中心。

  罗伯特说,尽管线上购物十分便捷,有时也会得到更低折扣,但她还是很怀念去实体店和店员面对面交流的购物体验。她还表示,越来越多的线上购物让孩子难以真正理解货币的价值。“我不希望让孩子们觉得商品就该出现在家门口。”【编辑:黄钰涵】

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