重庆社区五步工作法做大“和气小屋” 找和事佬有讲究

  • 时间:
  • 浏览:6
  • 来源:浦北都市网

[点此查看更多精准彩|票资讯]

  五步工作法做大“和气小屋”

  □ 本报记者 战海峰

  近日,重庆市黔江区城南街道青坪社区“和气小屋”里,一场关于土地补偿争议纠纷解决后的回访正在进行中。

  近年来,青坪社区围绕“和为贵”进行调解理念和调解方式的创新,打造了“和气小屋”,建立起一支15人的“和事佬”队伍,并探索创新“五步工作法”,倡导矛盾双方要尊奉“公序良俗”,敬畏法律法规,以此为基准找对化解纠纷的方式方法。

  “和气小屋”运行以来成效不错,已成为黔江区人民调解工作的一个品牌。在“和气小屋”里,悬挂着“和事佬超市公示牌”,上面不但标明各位和事佬的头像、联系电话等基本信息,更标注有每位和事佬擅长调解的类型,如婚姻家庭、财产继承、邻里纠纷等。

  “和气小屋”负责人廖碧书说,和事佬的言辞表达,至关重要,他们要掌握一定的调解艺术,讲究方式方法。一起起纠纷矛盾往往因为和事佬的话说得好,就可以促成纠纷的和解,也会因为言辞不当而使双方走向极端。

  “有时,当事人要顾及自己的脸面,明明已经可以答应和解的纠纷也因为场合的原因不能达成。因此,要根据当事者的数量、性格、状况,灵活安排和事佬;要引导当事人换位思考,站在对方的立场上考虑问题,提高自身素质,端正自己的思想。”廖碧书说。

  据了解,“和气小屋”现有的15名和事佬,有的是社区干部,有的是居民信赖的当地人,只要经过考察合格,就可以成为“和气小屋”内和事佬中的一员。

  “和气小屋”的“五步工作法”为:一是以和为贵。几千年的中华文明,积淀了以仁、义、道、德、礼、智、信、和为基本内容的优秀文化,中华民族的存续和复兴,依靠的正是上述优秀的文化传统。二是和事佬们的调解区域不受地域限制,比如青坪社区居民纠纷可以让菱角社区的和事佬来调解。三是方法多样,可以通过座谈、劝导、讲法等多种方式进行调解。四是当事双方进入“和气小屋”,必须遵守不高声喧哗、不吵架不恶语伤人、不歪曲事实等基本原则。五是倡导当事双方文明礼貌、诚实守信,再用当地人耳熟能详的“公序良俗”加上相关法律法规,找对化解纠纷的方式方法。

猜你喜欢

韩正在重庆调研时强调 发挥区位优势加快建设内陆开放高地

韩正在重庆调研时强调发挥区位优势加快建设内陆开放高地韩正在重庆调研时强调发挥区位优势加快建设内陆开放高地实施创新引领努力推动高质量发展新华社重庆10月16日电(记者赵超)10月

2019-10-16

第四届中国商用车博览会在重庆开幕

第四届中国商用车博览会在重庆开幕中新网重庆10月16日电(记者钟旖)第四届中国商用车博览会(ChinaCommercialVehiclesFair,以下简称“车博会”)16日在

2019-10-16

韩正在重庆调研

韩正在重庆调研韩正在重庆调研时强调发挥区位优势加快建设内陆开放高地实施创新引领努力推动高质量发展新华社重庆10月16日电(记者赵超)10月14日至15日,中共中央政治局常委、国

2019-10-16

台湾政商界人士:重庆已成为台商西进重要聚集地

台湾政商界人士:重庆已成为台商西进重要聚集地新华社重庆10月16日电(记者吴燕霞赵宇飞)“重庆是台商往西、再往西、再往南进入到欧洲和东盟市场的一个支点。”新党主席郁慕明在16日

2019-10-16

重庆大学校方回应后,捐赠者之女发声:没想到做善事还被批评

10月7日,重庆大学博物馆开馆,展出佛造像、玉器、青铜器等400余件展品。然而日前,一篇网络账号发布名为重庆大学耗资670万建了一座赝品博物馆?的文章,质疑重庆大学博物馆部分馆

2019-10-16